Política de Reembolso

A Tissu está comprometida em garantir a satisfação dos clientes. Nossa política de reembolso visa resolver problemas de forma rápida e eficiente, proporcionando uma experiência positiva para todos.

​

Prazo para Devolução

Os clientes têm 30 dias a partir da data de entrega para solicitar um reembolso.
Itens devolvidos após esse período não serão elegíveis para reembolso.

Condições para Reembolso

Os produtos devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos.
Itens personalizados ou sob medida não são reembolsáveis, a menos que apresentem defeitos.
Itens devolvidos devem ser acompanhados do comprovante de compra.

Processo de Reembolso

O cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail ou telefone.
Após a avaliação, emitiremos um reembolso total ou ofereceremos um crédito na loja, conforme preferência do cliente.

O reembolso será processado dentro de 5 dias úteis após a aprovação.

Importância para o Cliente

Entendemos que problemas podem surgir. A Tissu se compromete a resolver qualquer questão de forma ágil e amigável. Nosso objetivo é manter a confiança e fidelidade dos clientes.